quinta-feira, 28 março, 2024
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Águas Canarana realiza treinamento para fiscalização da rede de abastecimento

 

Todos os dias uma grande quantidade de água tratada é consumida sem que haja a devida contrapartida pelo serviço, gerando prejuízos para a concessionária e para os demais consumidores. Isso pode ser feito de várias formas, como por exemplo desviando a água ou adulterando o hidrômetro. É o que ficou popularmente conhecido como “gato”. Trata-se de uma fraude e a Águas Canarana irá intensificar as fiscalizações na rede, por isso realizou um treinamento com funcionários das áreas operacional e comercial, na última quinta-feira (26).

Uma equipe de 16 funcionários cooperativa passou por uma capacitação específica, onde foram vistos tópicos como terminologia utilizada, o que caracteriza uma infração, o fluxo a ser cumprido no caso da constatação de irregularidades, documentos necessários para montagem do processo, tarifas, recuperação do faturamento e como orientar os clientes quanto à montagem da caixa padrão onde ficará o cavalete.

“O treinamento de combate a fraudes a todo momento teve suporte dos setores jurídico, regulatório e de comunicação. Além disso, foi um momento para definirmos o fluxo e tirar dúvidas dos colaboradores para esse assunto tão delicado. A fiscalização será feita na ligação de água de cada cliente. Vamos realizar a fiscalização, caso encontremos fraude, será feito o registro de tudo e então entregaremos o termo de infração ao cliente”, explica coordenador técnico operacional da Águas Canarana, João Igor Crucioli.

Foto: Reprodução

Fatos sobre as fraudes

As ligações clandestinas podem ocasionar vazamentos, perda de pressão na rede e, consequentemente, falta de água para a população;

As fraudes podem ser a origem de infiltrações que comprometem a estrutura dos imóveis e, em casos extremos, podem causar até mesmo desabamentos.

Quem frauda, além de cometer um crime, prejudica diretamente o meio ambiente, porque, geralmente, os infratores consomem água sem controle;

Em muitos casos, há manipulação indevida nas tubulações, com isso a rede fica exposta, podendo ocasionar contaminação da água;

Contribuem significativamente para aumentar os índices de perdas no sistema de abastecimento.

A população tem papel fundamental no combate a esse vilão da economia de água, tanto no sentido de não ser um infrator como no de denunciar possíveis fraudes na rede.

Alguns exemplos de infrações

Ligações clandestinas;

Violação, avarias ou retirada de hidrômetro ou de limitador de consumo;

Instalação de dispositivo no alimentador predial;

Obra de instalação de água e de esgotos em empreendimentos ou agrupamentos de edificações sem autorização da concessionária;

Intervenção de qualquer modo nas instalações dos serviços públicos de água e de esgotos;

Desvio ou religação por conta própria da derivação/ramal predial;

Interconexão da instalação predial com canalizações alimentadas com água não procedente do abastecimento público;

Emprego, nas instalações de água e de esgotos, de materiais que não sejam aprovados pela concessionária;

Fornecimento de água a terceiros;

Violação de Lacre do Corte;

Violação de Lacre do Hidrômetro.

Por Assessoria.

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